Termeni de utilizare
1. Informații generale
Site-ul StanShop.ro este operat de STAN SHOP SRL, CUI 54590768, cu sediul în Pitești, Argeș, România. Prin accesarea și utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că a citit și acceptă acești termeni.
2. Rolul platformei
StanShop.ro este magazinul online operat de STAN SHOP SRL pentru comercializarea produselor pentru casă, grădină și igienă profesională. Informațiile despre produse, disponibilitate, prețuri, taxe de livrare și promoții sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.
3. Contul de utilizator
Clientul poate comanda cu sau fără cont, în funcție de opțiunile disponibile. Datele furnizate trebuie să fie reale, complete și actualizate. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.
4. Produse, prețuri și disponibilitate
Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă este aplicabil. StanShop depune eforturi pentru afișarea corectă a informațiilor, însă pot apărea erori tehnice sau diferențe de stoc. În astfel de cazuri, clientul va fi informat înainte de procesarea comenzii.
5. Plasarea comenzii
Comanda se plasează prin completarea datelor solicitate și apăsarea butonului de finalizare. Clientul primește confirmarea recepționării comenzii pe email. Dacă sunt necesare clarificări, echipa Stan Shop contactează clientul înainte de procesare.
6. Plata
Metodele de plată disponibile pot include plata ramburs, plata online cu cardul sau alte metode activate în platformă. Plata online se procesează prin furnizori autorizați, iar StanShop nu stochează date complete de card.
7. Livrarea
Livrarea se efectuează prin curier, în funcție de opțiunile afișate la finalizarea comenzii. Transportul standard costă 23 lei și este gratuit pentru comenzi de minimum 500 lei. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de adresă, curier sau perioade aglomerate.
8. Dreptul de retur
Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere conform politicii de returnare afișate pe site. Formularul de retur este disponibil în footer, iar solicitările se analizează conform legislației aplicabile și stării produselor returnate.
9. Garanții
Produsele beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă și/sau de garanțiile comerciale oferite de producător/importator, acolo unde este cazul.
10. Limitarea răspunderii
În cazul unor întârzieri, erori tehnice sau probleme de livrare, clientul poate contacta echipa Stan Shop pentru soluționare. Nicio prevedere a acestor termeni nu limitează drepturile obligatorii acordate consumatorilor de legislația aplicabilă.
11. Proprietate intelectuală
Elementele grafice, textele, imaginile, logo-urile și structura site-ului sunt protejate. Copierea sau utilizarea lor fără acord este interzisă.
12. Contact
Pentru întrebări sau sesizări: contact@stanshop.ro.